شروط الاستخدام

الخدمة

موعد خدمة تقدّمها ⁦GULF SUPPORT, LLC⁩، وهي شركة مسجّلة في الولايات المتحدة: موقع حجز مواعيد باسم النشاط التجاري، ولوحة تحكم، وإشعارات مواعيد تلقائية على واتساب. الخدمة لنشاط يقدّم خدماته فيه شخص واحد (تقويم واحد).

الحساب

الحساب لنشاط تجاري فقط، لا للاستعمال الشخصي. صاحب الحساب مسؤول عن صحة بياناته، وعن سرية كلمة المرور، وعن كل ما يُنشر في موقعه من أسماء وأسعار وصور.

الخطط والإشعارات

الخطط متطابقة في الميزات، وتختلف فقط في عدد إشعارات المواعيد المشمولة في كل فترة فوترة.

الإشعارات (تأكيد الحجز وتغييره والتذكير به، وتنبيه صاحب النشاط) جزء من الخدمة لا يُباع وحده، ولا رسائل تسويقية فيها. تُرسل ضمن حدّ الخطة في كل فترة فوترة؛ بعد بلوغه وفترة سماح قصيرة تتوقف التذكيرات وتنبيهات صاحب النشاط حتى رفع الحدّ أو تغيير الخطة. الحجز نفسه لا يتوقف.

رفع الحدّ لمرة واحدة يسري على فترة الفوترة الحالية فقط.

التجربة المجانية

لكل نشاط تجاري تجربة مجانية واحدة، مدتها كما تظهر عند التسجيل. تبدأ بإدخال بطاقة دفع، ولا يُخصم شيء قبل نهايتها، وتاريخ أول خصم ظاهر دائماً في لوحة التحكم، والإلغاء قبل نهايتها يمنع أي خصم.

إن تبيّن أن التجربة استُعملت من قبل للنشاط نفسه (بالبطاقة أو الهاتف أو البريد أو رقم المشتغل أو الشركة)، يبدأ الاشتراك مدفوعاً — ويُطلب تأكيد ذلك قبل أي خصم، ولو تبيّن بعد إدخال البطاقة.

الدفع والتجديد

الاشتراك يُدفع مقدّماً كل شهر بالشيكل الجديد عبر Stripe، ويتجدّد تلقائياً في اليوم نفسه من كل شهر حتى يُلغى. يصل إيصال بالبريد لكل دفعة.

الخصم تُجريه شركة أمريكية، وقد تفرض الجهة المُصدِرة للبطاقة رسوماً على المعاملات الخارجية.

تغيير الخطة والأسعار

تغيير الخطة من لوحة التحكم: الترقية فوراً بفرق نسبي، والتخفيض من فترة الفوترة التالية.

نُبلغ بأي تغيير في سعر الخطة قبل 30 يوماً على الأقل، ولا يمسّ التغيير فترة مدفوعة.

الإلغاء

الإلغاء من لوحة التحكم في أي وقت، بلا اتصال ولا رسوم، ويسري في نهاية الفترة المدفوعة؛ يبقى الموقع يعمل حتى نهايتها. التفاصيل في سياسة الإلغاء والاسترداد.

التوقف عن الدفع

حين يتعذّر الخصم نُبلغ صاحب الحساب، ويبقى الموقع يعمل فترة مهلة لتحديث البطاقة. إن لم يُسدَّد المبلغ يتوقف الحجز عبر الموقع، وتبقى البيانات 90 يوماً للتصدير أو التجديد (30 يوماً إن لم يسبق دفع اشتراك)، ثم تُحذف نهائياً.

الاستعمال المقبول

أسماء النشاط والخدمات بلا روابط ولا أرقام هواتف ولا عبارات ترويجية، ولا تنتحل اسماً أو علامة تجارية لغير صاحب الحساب.

يُمنع استعمال الخدمة لنشاط مخالف للقانون، أو لإرسال رسائل لا تخصّ مواعيد حقيقية. يحق لنا إيقاف موقع يخالف ذلك بعد إشعار، أو فوراً عند ضرر جدّي.

رسائل واتساب

الإشعارات تُرسل من رقم واتساب الرسمي للمنصة، باسم النشاط في كل رسالة، ولمواعيد حقيقية فقط. من يطلب إيقاف الرسائل تتوقف عنه فوراً.

في حساب جديد من التسجيل الذاتي تبدأ الإشعارات بعد مراجعة فريق المنصة أو مع أول دفعة للاشتراك؛ الحجز عبر الموقع يعمل قبل ذلك.

البيانات

صاحب النشاط هو المسؤول عن بيانات زبائنه، ونحن نعالجها نيابةً عنه كما في اتفاقية معالجة البيانات وسياسة الخصوصية. يمكن تصدير المواعيد والزبائن إلى Excel في أي وقت.

حدود المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً كي تعمل الخدمة بلا انقطاع، لكننا لا نضمن ذلك في كل وقت. حدود المسؤولية بالتفصيل تُحدَّد في النص النهائي بعد مراجعة المحامي.

القانون والاختصاص

يُحدَّدان في النص النهائي بعد مراجعة المحامي.

التواصل

لأي سؤال عن هذه الشروط: ⁦support@mawed.me⁩