תנאי שימוש

השירות

„מועד” הוא שירות של ⁦GULF SUPPORT, LLC⁩, חברה הרשומה בארצות הברית: אתר לקביעת תורים בשם העסק, ממשק ניהול והתראות אוטומטיות על תורים בוואטסאפ. השירות מיועד לעסק שבו נותן השירות הוא אדם אחד (יומן אחד).

החשבון

החשבון מיועד לעסק בלבד, לא לשימוש פרטי. בעל החשבון אחראי לנכונות הפרטים, לסודיות הסיסמה ולכל מה שמתפרסם באתר שלו, כולל שמות, מחירים ותמונות.

המסלולים וההתראות

המסלולים זהים בתכונות, ונבדלים רק במספר ההתראות הכלול בכל תקופת חיוב.

ההתראות (אישור תור, שינוי תור, תזכורת והתראה לבעל העסק) הן חלק מהשירות ואינן נמכרות בנפרד, ואין בהן הודעות שיווקיות. הן נשלחות במסגרת המכסה של המסלול בכל תקופת חיוב; אחרי שהמכסה מנוצלת ולאחר תקופת חסד קצרה, התזכורות וההתראות לבעל העסק נעצרות עד להגדלת המכסה או להחלפת מסלול. קביעת התורים עצמה לא נעצרת.

הגדלת מכסה חד־פעמית חלה על תקופת החיוב הנוכחית בלבד.

תקופת הניסיון

לכל עסק תקופת ניסיון חינם אחת, באורך שמוצג בהרשמה. היא מתחילה בהזנת כרטיס אשראי, לא מתבצע חיוב לפני סופה, תאריך החיוב הראשון מוצג תמיד בממשק הניהול, וביטול לפני סופה מונע כל חיוב.

אם יתברר שתקופת הניסיון כבר נוצלה עבור אותו עסק (לפי הכרטיס, הטלפון, הדוא״ל או מספר העוסק או החברה), המנוי מתחיל בתשלום — ויתבקש אישור לכך לפני כל חיוב, גם אם הדבר מתברר אחרי הזנת הכרטיס.

תשלום וחידוש

המנוי משולם מראש בכל חודש בשקלים חדשים באמצעות Stripe, ומתחדש אוטומטית באותו יום בכל חודש עד לביטולו. קבלה נשלחת בדוא״ל על כל תשלום.

החיוב מבוצע על ידי חברה אמריקאית, וחברת האשראי עשויה לגבות עמלה על עסקה בחו״ל.

החלפת מסלול ושינוי מחירים

החלפת מסלול מממשק הניהול: שדרוג מיידי עם הפרש יחסי, והורדת מסלול מתקופת החיוב הבאה.

על כל שינוי במחיר המסלול נודיע 30 ימים מראש לפחות, והשינוי לא יחול על תקופה ששולמה.

ביטול

ביטול מממשק הניהול בכל עת, בלי שיחת טלפון ובלי עמלה, והוא נכנס לתוקף בסוף התקופה ששולמה; האתר ממשיך לפעול עד סופה. הפרטים במדיניות הביטול וההחזרים.

הפסקת תשלום

כשחיוב נכשל נודיע לבעל החשבון, והאתר ממשיך לפעול בתקופת ארכה לעדכון הכרטיס. אם הסכום לא ישולם, קביעת התורים באתר תיעצר, והמידע יישמר 90 ימים לייצוא או לחידוש (30 ימים אם לא שולם מנוי מעולם), ולאחר מכן יימחק לצמיתות.

שימוש מותר

שמות העסק והשירותים ללא קישורים, מספרי טלפון או ביטויים שיווקיים, ובלי להתחזות לשם או לסימן מסחרי של אחר.

אסור להשתמש בשירות לעסק שאינו חוקי או לשליחת הודעות שאינן נוגעות לתורים אמיתיים. אנחנו רשאים להשעות אתר שמפר זאת לאחר הודעה, או מיד במקרה של נזק ממשי.

הודעות וואטסאפ

ההתראות נשלחות ממספר הוואטסאפ הרשמי של הפלטפורמה, עם שם העסק בכל הודעה, ורק לתורים אמיתיים. מי שמבקש להפסיק לקבל הודעות — ההודעות אליו נעצרות מיד.

בחשבון חדש מההרשמה העצמית ההתראות מתחילות אחרי בדיקה של צוות הפלטפורמה או עם התשלום הראשון על המנוי; קביעת תורים באתר פועלת גם לפני כן.

מידע

בעל העסק הוא בעל השליטה במידע של הלקוחות שלו, ואנחנו מעבדים אותו עבורו כמפורט בהסכם עיבוד המידע ובמדיניות הפרטיות. אפשר לייצא את התורים והלקוחות ל-Excel בכל עת.

הגבלת אחריות

אנחנו עושים מאמץ סביר כדי שהשירות יפעל ללא הפסקה, אך איננו מתחייבים לכך בכל עת. היקף האחריות המפורט ייקבע בנוסח הסופי לאחר בדיקת עורך הדין.

דין וסמכות שיפוט

ייקבעו בנוסח הסופי לאחר בדיקת עורך הדין.

יצירת קשר

לכל שאלה על תנאים אלה: ⁦support@mawed.me⁩